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中国会议业的10大挑战
1. 没有国家级的会议促进局(CVB),各城市大多只有协调功能的会展办公室,目的地推广极度欠缺
会议促进局CVB,对于会议目的地来讲,是必要条件,然而,可惜的是,中国至今还没有国家级的CVB,各地也没有真正意义上的会议促进局,上海市旅游局下属的上海旅游会展推广中心具备了会议局的雏形,其他城市设立的会展办大多着重于内部的协调和展览事务,对会议还没有建立起真正的服务功能,专业的目的地市场推广尚未启动。这是中国发展会议业的最短的短板。

2.大型国际会议的审批制度不为国际协会/组织所理解和接受
2006年,中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于在华举办国际会议的管理办法》,对大型国际会议的报批做了规定,比如,外宾人数在100人以上或会议总人数在400人以上的社科类国际会议,以及外宾人数在300人或会议总人数在800人以上的自然科学技术专业领域的专业或学术性国际会议,都需要国务院审批,也就是在申办前就需要获得政府的同意。而且,协会、大学、研究机构是申办主体,会议中心不能单独申办。申办成功后,在会议举办前,往往还要再次取得政府的批复同意。

3.中国还没有全国性的会议业协会,缺少向国家有关部门建言献策的渠道
我们甚至还没有向国家有关部门建言献策的正式途径,业内许多意见无法向政府部门反映,因此如果说设立国家级的会议促进局牵涉到很多具体环节的话,那么成立全国性的会议业协会就是当务之急。我在这里向各位传递一个信息,就是受全国会展业标准化技术委员会的委托,我所在的国家会议中心正在编写《会议分类和术语》国家标准,预计到今年年底将完成初稿。

4. 人民币汇率的不确定性影响了远期国际会议的预定
国外的朋友这次到北京来,肯定有些不高兴—因为人民币升值了,也就是说这次的花费折算成美元或欧元、英镑,要多付出一些。人民币汇率走势如何,我们不得而知,但未来的汇率不确定性确实让部分国际会议的主办方生出一些担忧来,尤其是4年、5年后的会议,会议预算可能不好控制。

5. 国际参会者大多来自欧洲和北美,仍然需要签证,然而我们的主要竞争对手韩国、新加坡和日本与大多数欧美国家互免签证
签证问题也是一个老问题了。我们在亚太区的主要竞争对手韩国、日本、新加坡给予大部分欧盟国家和美国、加拿大免签证待遇,而国际参会者到中国来总是需要签证。虽然中国签证不难获取,手续也越来越简便,但总是需要花费时间和签证费。这在某种程度上也会影响到国际会议的决策者—尤其是当他的会员或客户来自发展中国家的时候,他可能会更加谨慎。

6. 中国协会、政府、大学仍然喜欢自己动手组织会议,购买会议服务尚需时日
购买会议服务在中国不是什么新鲜事物,但国际会议的主办者,如协会、政府和大学,很多却是愿意动用自己的人员来组织、实施会议。这不是个别现象。我猜测有两方面的原因,一,自己办会可以实现利润的最大化;二,自己办会可以控制会议质量,而外包给别的公司则担心无法保证质量。我们国家会议中心接待了很多大型的国际会议,发现公司会议都是外包的,而有的协会自己办的国际会议,则质量不理想,现场服务水准欠佳,且临时性的更改、变动很多,也给我们造成了被动。

7. 会议中心价格不具竞争力
这个问题之所以重要,是因为会议中心不但是承接国际会议的风向标,也是很多酒店客源的来源地—会议中心接待会议,实际上就是给这个城市的酒店提供源源不断的住店客人,也给这个城市带来购物、旅游、交通等方面的消费,但会议中心一直没有享受到特别的政策。我们在与客户洽谈和协助中国协会申办国际会议时,很多次听到客户抱怨我们的租金贵。不是政府投资的会议中心势必要追求盈利,这种情况下我们也很为难。

8. 中国协会申办会议大多单打独斗,且经验不足,应该是政府(会议局)、航空公司、会议中心、会务公司联合组成的“兵团”
中国的协会去国外申办会议,可以说很孤独,当然前提是上级主管部门同意申办。如果要一封市长/省长的欢迎信或承诺函,那真的很不容易。事实上,如果加上航空公司、会议中心、会务公司DMC的力量,则申办成功的可能性大大增加。如果有会议局或旅游局出面协调这几个机构,要是能再给予一些申办补贴,就更好了。

9. 国际化程度不断加深,但具有接待国际会议经验的人才及服务商仍显不足
这种情况在北京和上海还不是大问题,但到其他城市可能就成了一个重要的制约因素了。国家会议中心在去年7月26-31日承接了第24届世界魔术大会,来自世界各地的2600名世界魔术高手汇聚国家会议中心。所有的彩排、演出、比赛对灯光、音响的要求非常高,哪怕稍微一点点的音乐配合不上或灯光开启关闭时间不一致,表演、比赛效果就大打折扣。这就要求我们的工程技术人员能理解比赛进程,听懂舞台监督讲的英语,那确实是一个巨大的挑战。全球知名的软件公司SAP亚太区峰会的会务是由一家新加坡公司来执行的,我发现我们的本土公司跟这家公司比,要学习的地方太多。

10. 绿色会议已成不可阻挡之势,但我们对绿色会议的重视远远不够
我在多个场合呼吁我们要真正重视绿色会议,而绝不能喊喊口号。往大了说,事关我们赖以生存的地球,我们作为地球公民理应保护环境、节约资源,为子孙后代考虑。往小了说,就是顺应国际会议的潮流,顺应客户的要求,依靠实实在在的措施,在每个环节加以注意。如果能把绿色概念首先贯穿于投标申办,就获得了比其他竞争对手更强的先发优势,因为这符合国际会议主办方的理念。而且,在会议的具体实施中,也能节约一部分成本。
所以,绿色就是赢得会议,绿色就是会议盈利。
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